ご入金確認後、注文確定後通常、即日～5営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

引渡し方法は、配送処理（大手運送会社・郵便局）とします。

• 　同じ商品に対し、お客様よりご注文が短時間の間で重なった場合には商品が確保されないことがございます。これは在庫をシステムで管理しておりますので、在庫更新のタイムラグにより発生してしまうことがございます。在庫が確保できなかった場合にはメールまたはお電話でご連絡いたします。
　　　　　　
• お客様からの修理依頼または確認などでお預かりした商品に関しましての保管は以下のように対応させて頂きます。
　　　　　　
• お客様とメールまたはお電話においてご連絡が取れない場合、お預かり、または修理完了後、半年間の保管後、破棄処分のご連絡をさせて頂きます。その後、1ヶ月間ご連絡ない場合は破棄処分とさせて頂きます。
　　　　　　
• お客様がお預かり品、修理品をお受け取りされない場合、お預かり、または修理完了後、半年間の保管後、破棄処分のご連絡をさせて頂きます。その後、1ヶ月間でお受け取りを頂けない場合は破棄処分とさせて頂きます。
　　　　　　
• 上記以外の理由でやむを得ず、お受け取りできない場合は、保管費用として、1ヶ月５００円を頂戴いたします。お支払い方法は、銀行振込にてお願いいたします。

　　

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
間違った商品や初期不良（汚損・毀損）の商品が届いてしまった場合には商品が届いてから、７日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。すぐに商品を交換いたします。

• 間違った商品や初期不良（汚損・毀損）の商品の場合、当店にて送料・手数料負担のうえ商品を交換致します。交換の商品がご用意できない場合には、送料・手数料を当店負担で返金させていただきます。
• 初期不良の商品は、送料を当店負担で送っていただき、当店でも確認いたします。当店で確認後、万が一、不良の範疇でない場合には当店に返送していただいた送料と、当店からお客様へお戻しする送料はお客様のご負担となりますので、ご了承お願い致します。
• 特にインポート商品についてはショッピングサイトの「インポート製品のお買い求めについて」をご一読いただくようお願いいたします。
• インポートブランドにおける不良品の定義…商品ページでも記載させていただいておりますが、イタリアを始めとするヨーロッパでは、素材の良さに重点を置くため、その素材のシワやキズ、質感の違いなどは当然のこととして、不良品には該当せず、販売されるものです。日本では、しわ、キズなどがないものが当たり前と考えるところがありますが、メゾンブランドのハイクラスの商品でない限り、レザーなどは、シワやキズはかえってナチュラルであり、素材の良さこそが重要だと考えられているためです。当店でも、そういった姿勢を尊重し、不良品とは以下のような場合にさせていただいております。
  　１．着用に困難をきたす欠陥が見られる商品
  　２．使用時に一目でわかるような大きなキズ、およびシミがある商品
  　当店をご利用の皆様に置かれましても、ぜひご理解頂き、上質な商品を楽しんでいただければ幸いです。

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後７日以内にお電話またはメールにてお知らせください。
当店へ商品を送る送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

• お届けから7日以上経過した商品
• お客様がすでにご使用になられた商品
• お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
• 商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失された場合
• お客様が汚損破損された商品
• 商品のタグが切られていた場合
• ばこや香水などの匂いがついてしまった商品
• ピアスやインソール、衛生商品
• キャンペーン品、セール品やアウトレット品の場合
• その他、商品掲載ページに返品できない旨記載されている商品

返品時に箱に宅配伝票を直接貼り付けるなど、明らかにお客様理由での箱の破損の場合には、返品をお受けできず商品代金が請求されますので、必ず商品は梱包をしていただき、ご返送くださるようよろしくお願いいたします。

　

交換または返品をご希望の商品の返送は、お電話またはメールにてご連絡頂いた後、２週間以内でお願いいたします。この期間を過ぎると、交換及び返品がお受けできない場合や、交換商品を確保できなくなる場合がございますので、予めご了承ください。

返金について…返品により、お客様へ商品代金の返金が発生する場合には、お客様のご指定の口座へ返金いたします。その際、ご指定口座へは振込手数料を差引いた代金を返金いたします。当店は三井住友銀行より返金処理をいたします。ご指定の口座がゆうちょ銀行の場合には　記号番号ではなく、普通預金口座番号をお知らせください。
返品商品が当店に届きましてから、３～１０営業日以内にご指定の口座へ返金いたします。返金処理が完了しましたら返金処理完了のメールを差し上げております。
※但し、土日祝日や当店休業日がはさまる場合には返金処理が遅れる場合がございます。
※現金書留など、振込以外での返金はできませんので、予めご了承下さい。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

クレジットカード

VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

Amazon Pay

Amazonのアカウントからお買い物ができます。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

銀行振込（前払い）

ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。

あと払い（ペイディ）
※予約商品及び受注生産商品は
ご利用対象外

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。口座振替の場合は27日*に引き落しとなります。（2024年6月より改正）
支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
【返金と返品手数料について】ペイディでお支払いの場合、弊社サービスの返品手数料がペイディから請求されますので、ペイディにお支払いください。

後払い（コンビニ・銀行）
※電子バーコード支払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）全品送料無料。ただし、沖縄・離島・一部地域のお客様は、購入代金にかかわらず送料1800円（税込）となります。
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料全国一律330円（税込）となります。商品代金11,000円（税込）ご購入の際は、代引手数料は弊社が負担致します。
• お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
• お支払方法に銀行振込（前払い）選択された場合は、振込手数料はお客様負担となります。
• お支払方法にNP後払いを選択された場合は、手数料全国一律191円（税込）となります。
  商品代金11,000円（税込）ご購入の際は、手数料を弊社が負担致します。
  ※2022年8月31日までは手数料全国一律330円（税込）となりますのでご注意ください。

ご注文日から各支払期間内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

　　　　

お買い上げ明細書について

　　　　

シンフーライフではCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化、また個人情報取扱いの観点から、お客様からご依頼がない限り、お買い上げ明細書を発行しておりません。当店からの注文確認メールは商品が届くまで大切に保存しておいてください。
お買い上げ明細書の発行を希望する方は、ご注文時にカート画面の配送方法内の、配送日時指定備考欄にお買い上げ明細書希望」とご記入下さい。お買い上げ明細書を依頼されたにも関わらず、商品が納品された際に同封されていない場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。

　　　　

領収書の発行について

　　　　

シンフーライフではCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化、また個人情報取扱いの観点から、領収書の発行をPDF形式へ変更いたしました。領収書の発行を希望する方は「領収書の宛名」・「領収書の但し書き」・ 「注文番号」を明記の上、　【領収書発行について】よりメールにてご依頼下さい。
モバイルでご注文の場合、PDF形式の添付が出来ないため、領収書のご依頼はPCメールアドレスでの入力をお願いします。